Politique d'envois et de retour
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Nous sommes ravis de vous accueillir sur Palpamstore.com, votre destination en ligne pour des produits de qualité et un service client exceptionnel. Pour assurer une expérience d'achat agréable et sans souci, veuillez prendre connaissance de notre politique d'expédition et de retour ci-dessous :
Politique d'Expédition
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Délais d'Expédition : Toutes les commandes seront traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la réception de la commande.
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Options d'Expédition : Nous offrons plusieurs options d'expédition, y compris la livraison standard, la livraison express et la livraison en point relais. Les délais de livraison varient en fonction de l'option choisie et de la destination.
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Suivi des Commandes : Toutes nos commandes sont expédiées avec un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis en temps réel. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition dès que votre commande sera expédiée, avec un lien pour suivre votre colis.
Politique de Retour
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Politique Générale : Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez Palpamstore.com. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez nous retourner les articles dans un délai de 30 jours à compter de la réception pour un remboursement ou un échange.
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État des Articles Retournés : Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes intactes. Les articles endommagés, portés ou sans étiquettes ne seront pas acceptés pour un remboursement ou un échange.
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Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi pour assurer le retour en toute sécurité de vos articles.
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Processus de Retour : Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail support@palpamstore.com avec votre numéro de commande et les détails de l'article que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour compléter le processus de retour.